Atendimento
Suporte OnlyFit
Esta é a página oficial de suporte do OnlyFit para usuários do app iOS e da web, profissionais e revisão da App Store.
Ultima atualizacao: 3 de julho de 2026
Contato principal
Envie sua solicitacao para contato@onlyfitapp.com. Inclua e-mail da conta, dispositivo, versao do app e uma descricao do problema.
Acesso a conta
Se voce nao consegue entrar, use recuperar acesso na tela de login. Se o problema continuar, envie o e-mail da conta e o horario aproximado da tentativa.
Conteudo liberado
Se voce ja tem acesso a um treino, dieta, desafio ou profissional e ele nao aparece no app, use Verificar acesso no app e informe o mesmo e-mail usado na conta.
Privacidade e LGPD
Pedidos de acesso, correcao, exclusao, portabilidade, revogacao de consentimento ou contato com o encarregado/DPO devem ser enviados por e-mail com o assunto Privacidade OnlyFit.
Pagamentos feitos na web
Compras, assinaturas e cobranças realizadas no navegador sao atendidas pelo suporte OnlyFit e pelos processadores de pagamento aplicaveis. O app iOS sincroniza acesso ja liberado.
Notificacoes
Permissoes de push podem ser alteradas nas configuracoes do dispositivo. Notificacoes de marketing podem ser desativadas nas preferencias da conta quando disponiveis.
Seguranca e conteudo
Para reportar abuso, conteudo inadequado, acesso indevido, conta comprometida ou incidente de seguranca, envie detalhes e evidencias para o contato principal.
Prazos de resposta
Fazemos triagem de suporte em dias uteis. Pedidos de privacidade e seguranca podem exigir verificacao de identidade e avaliacao tecnica antes da resposta final.